ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E. (en adelante ICEX), entidad pública empresarial adscrita al Ministerio de Economía, Comercio y Empresa a través de la Secretaría de Estado de Comercio, se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con la normativa vigente en materia de accesibilidad, Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público (en adelante, RD 1112/2018).

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://vives.icex.es/, excluyendo los contenidos incrustados provenientes de otros dominios o iframes, así como el resto de portales titularidad de ICEX, que contendrán su propia declaración de accesibilidad.

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se declaran a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible y se encuentra actualmente en revisión e implementación:

  • Algunos botones y/o campos de búsqueda pueden no tener un nombre disponible para las API de accesibilidad.
  • Algunos elementos de imagen, siendo único contenido de un enlace, pueden carecer de texto alternativo que describa el propósito del enlace.
  • Algunos enlaces pueden no tener contenido o nombre definido, o un atributo `href` válido.
  • Algunos elementos pueden presentar un contraste insuficiente (por debajo del ratio mínimo de 4.5:1 recomendado), lo que puede dificultar la legibilidad del contenido.
  • Existe la posibilidad de encontrar valores duplicados en los atributos `id` de la página web.

Falta de conformidad con el RD 1112/2018

  • Problemas puntuales relacionados con la perceptibilidad en algunas páginas, donde existen contenidos incrustados mediante iframes de terceros (por ejemplo, servicios de Google) que no exponen correctamente la información, estructura o relaciones semánticas al utilizar tecnologías de asistencia, lo que puede dificultar la correcta interpretación del contenido.
  • Problemas puntuales relacionados con la perceptibilidad, en determinadas páginas y componentes de la interfaz, donde algunos textos y elementos gráficos no alcanzan la relación de contraste mínima exigida entre el primer plano y el fondo, lo que puede dificultar su correcta percepción por parte de personas con baja visión o dificultades visuales.
  • Problemas puntuales relacionados con la robustez, en algunos componentes interactivos de terceros (por ejemplo, servicios reCAPTCHA de Google), donde no se expone correctamente el nombre, la función o el valor de ciertos elementos a las tecnologías de asistencia, lo que puede dificultar su correcta interpretación y uso.

Carga desproporcionada

No aplica.

Contenido fuera del ámbito de la legislación aplicable

Pueden existir contenidos elaborados por terceros, como archivos del BOE o de otros organismos, que no cumplen en su totalidad los requisitos de accesibilidad. También se incluyen los servicios de mapas y cartografía en línea.

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue redactada el 1 de noviembre de 2025.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación (es decir, llevada a cabo por el propio organismo).

La última revisión data del 1 de noviembre de 2025.

Observaciones y datos de contacto

ICEX pone a disposición de las empresas, instituciones o particulares un medio para comunicar sugerencias sobre requisitos de accesibilidad relativas al sitio web https://vives.icex.es/, conforme al artículo 10.2a) del RD 1112/2018.

Por ejemplo, usted puede:

  • Informar sobre cualquier posible incumplimiento en materia de accesibilidad.
  • Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
  • Formular consultas o sugerencias de mejora relativas a la accesibilidad del sitio web.

Para plantear cualquier comunicación, le rogamos se dirija a ICEX llamando al teléfono (+34) 913 49 71 00 o enviando un correo electrónico a accesibilidad@icex.es.

De conformidad con el artículo 10.2b) del RD 1112/2018, también puede presentar:

  • Una queja relativa a la falta de cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018.
  • Una solicitud de información accesible relativa a:
    • Contenidos excluidos del ámbito de aplicación según el artículo 3.4 del RD 1112/2018.
    • Contenidos exentos por suponer una carga desproporcionada.

Las solicitudes y quejas deben presentarse conforme a la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Una vez recibida la solicitud o queja, ICEX está obligada a responder en el plazo de veinte (20) días hábiles. Transcurrido dicho plazo sin respuesta, se entenderá que no ha sido aceptada o considerada.

Procedimiento de reclamación

Si una solicitud o queja ha sido desestimada, no se está de acuerdo con la decisión, o no se ha recibido respuesta en veinte (20) días hábiles, podrá iniciarse una reclamación según lo establecido en el artículo 13 del RD 1112/2018.

Las reclamaciones pueden presentarse a través de la sede electrónica del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa (Formulario de Instancia Genérica), o mediante las opciones recogidas en la Ley 39/2015.

Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Inspección de Servicios del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa. Recibida la reclamación, la unidad responsable de atenderla deberá responder a la persona interesada en el plazo máximo de dos meses.

Contenido opcional

Este sitio web aplica los requisitos de la norma UNE-EN 301549:2019, considerando las excepciones del RD 1112/2018.

Está optimizado para las últimas versiones de los navegadores Microsoft Edge, Firefox, Safari, Opera y Google Chrome, con una resolución mínima recomendada de 1280x1024.

El sitio está diseñado con estructura responsive, permitiendo una visualización óptima en dispositivos móviles y tabletas.

Configuración del tamaño de texto

  • Brave: Configuración → Apariencia → Tamaño de fuente
  • Google Chrome: Configuración → Aspecto → Tamaño de fuente
  • Microsoft Edge: Configuración → Apariencia → Otras opciones de configuración de apariencia → Fuentes
  • Mozilla Firefox: Ajustes → Ampliación → Sólo ampliar texto
  • Opera: Apariencia → Tamaño de fuente o Personalizar fuentes
  • Safari: Visualización → Aumentar tamaño del texto o Reducir tamaño del texto

Atajos de teclado:

  • Ctrl/Cmd + + Aumentar tamaño
  • Ctrl/Cmd + - Disminuir tamaño
  • Ctrl/Cmd + 0 Restaurar tamaño original

Para más información sobre cómo modificar colores o tamaño del texto, consulte la guía de la WAI “How to Change Text Size or Colors”, disponible en español como “¿Cómo cambiar el tamaño del texto o colores?”.

Algunas de las acciones ya implementadas para mejorar la accesibilidad:

  • Orden lógico de presentación de los elementos en pantalla y del contenido en el código.
  • Uso correcto de la semántica HTML y de las hojas de estilo CSS.
  • Presentación controlada mediante hojas de estilo validadas.
  • Lenguaje claro y conciso en textos, títulos y enlaces.
  • Estructura coherente de navegación común en todo el portal (menú y pie de página compartidos).
  • Acceso directo a la página de inicio desde el logotipo de ICEX.
  • Cumplimiento de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1 nivel AA).
  • Uso de los estándares del W3C.

Herramientas utilizadas en la auditoría: HTML CodeSniffer, axe DevTools, Headings Map, Siteimprove Accessibility y WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool).